Conditions générales d'utilisation

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  1. Acceptation des termes et conditions du contrat. Service à la clientèle
  1. La propriété du présent site Web, www.guitarrasraimundo.com,(ci-après dénommé "site Web") est détenue par : GUITARRAS RAIMUNDO SA avec NIF : A46144226(ci-après dénommée GUITARRAS RAIMUNDO SA).

Aux fins des présentes conditions, il est entendu que l'activité que GUITARRAS RAIMUNDO SA exerce à travers le site Web comprend :

Activité :

  1. Les présentes conditions définissent les conditions et modalités générales des ventes réalisées par GUITARRAS RAIMUNDO SA à travers la boutique en ligne www.guitarrasraimundo.com. Les conditions générales régissent la vente et l'achat entre GUITARRAS RAIMUNDO SA et le Client/Consommateur et utilisateur, qui déclare être un " consommateur " conformément au Décret royal législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et autres lois complémentaires, une personne physique agissant à des fins étrangères à son activité commerciale, son entreprise, son commerce ou sa profession.

Veuillez lire attentivement ce document avant de procéder à toute transaction sur la boutique en ligne.

Le client ou l'utilisateur aura la possibilité de consulter et d'imprimer les conditions susmentionnées.

La langue des présentes conditions générales, à toutes fins utiles, est l'espagnol.

  1. La conclusion du contrat implique que le client ou l'utilisateur accepte et s'engage à respecter les présentes conditions générales. La commande passée par le Client via le site web constitue une proposition contractuelle.

Pour toutes les questions que le client ou l'utilisateur peut avoir en relation avec les conditions générales, veuillez contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

  1. Pour contracter les services de GUITARRAS RAIMUNDO SA, le client ou l'utilisateur déclare être majeur et avoir la capacité juridique de contracter.
  2. Service clientèle :

Adresse: C/ Islas Canarias 3 de Paterna 46988 (Valencia).

Téléphone de contact: 961 321 404
Courriel de contact: info@guitarrasraimundo.com

  1. Nom d'utilisateur et mot de passe
  1. Les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent légitimement s'inscrire dans la boutique en ligne. L'inscription n'est pas nécessaire pour acheter les produits proposés par GUITARRAS RAIMUNDO SA.
  2. Pour s'inscrire, le client ou l'utilisateur doit remplir le formulaire d'inscription avec des données valides, complètes et véridiques. Le client ou l'utilisateur garantit la véracité, l'exactitude, la validité et l'authenticité des données personnelles fournies. Il est interdit d'inclure les données de tiers ou de mineurs. Une adresse électronique valide doit être fournie.
  3. Une fois toutes les données remplies, le client ou l'utilisateur recevra une confirmation du pré-enregistrement dans son compte de messagerie électronique. Il doit accepter l'e-mail de confirmation afin de valider pleinement le processus d'enregistrement.
  4. Au moment de l'inscription, le client ou l'utilisateur doit créer un mot de passe individuel qui lui permet d'accéder à son compte. La sécurité et la confidentialité du mot de passe seront la responsabilité du client ou de l'utilisateur. GUITARRAS RAIMUNDO SA vous rappelle qu'elle ne vous demandera jamais votre mot de passe ou vos codes personnels de quelque manière que ce soit.
  5. En acceptant les présentes conditions générales, le client accepte toutes les clauses qui régissent la relation contractuelle avec GUITARRAS RAIMUNDO SA et le traitement de ses données.
  6. Le client ou l'utilisateur peut à tout moment accéder à son compte et modifier ses données afin de les tenir à jour.
    1. Processus d'achat ou d'acquisition.

Le client ou l'utilisateur peut passer une commande à GUITARRAS RAIMUNDO SA tous les jours de la semaine et 24 heures sur 24 par les moyens et méthodes établis.

 

2.- La procédure d'achat est la suivante :

2.1. la sélection du produit et/ou du service au moyen du bouton "Ajouter au panier", en l'ajoutant au panier ou à la corbeille.

2.2.- L'adresse de livraison et le mode de livraison et de paiement doivent être indiqués. Avant d'effectuer le paiement, vous pouvez modifier les détails de l'achat.

2.3.- Une fois l'opération terminée, le Client verra sur l'écran un résumé de l'achat, y compris les frais de livraison, avec une demande de confirmation de la procédure d'achat.

2.4.- Le client recevra une confirmation de l'achat par e-mail. Et, le cas échéant, vous serez également informé par courrier électronique de l'expédition de votre achat.

 

3.- GUITARRAS RAIMUNDO SA se réserve le droit de ne pas accepter l'ordre d'achat envoyé par le Client, notamment s'il existe des doutes sur son identité ou ses données financières, entre autres aspects.

L'utilisateur ou le client peut demander une facture qui lui sera envoyée à son adresse électronique.

L'utilisateur ou le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente concernant le produit et/ou le service en question et qui figurent à côté de la présentation ou, le cas échéant, de l'image de celui-ci sur la page du Site Internet, en indiquant, à titre d'exemple, mais de manière non exhaustive, et au cas par cas : le nom, le prix, les composants, le poids, la quantité, la couleur, le détail des produits, ou les caractéristiques, la manière dont ils seront exécutés et/ou le coût des services ; et reconnaît que la passation de l'ordre d'achat ou l'acquisition matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Les communications, les ordres d'achat et les paiements impliqués dans les transactions effectuées sur le site Web pourront être archivés et conservés dans les registres informatisés de GUITARRAS RAIMUNDO SA afin de constituer un moyen de preuve des transactions, dans tous les cas, en respectant les conditions raisonnables de sécurité et les lois et règlements applicables en vigueur à cet égard, et notamment conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et aux droits des Utilisateurs conformément à la politique de confidentialité du présent Site Internet.

  1. Méthodes de paiement.

Voici les modes de paiement que le client utilisateur peut utiliser pour acheter des produits et/ou services de GUITARRAS RAIMUNDO SA :

  1. Carte de crédit, avec passerelle directe et sécurisée avec la banque, seule la banque est en charge du paiement et nous informe immédiatement afin que nous puissions procéder à votre commande, à aucun moment GUITARRAS RAIMUNDO SA n'obtient les données de votre carte de crédit pour l'exécution du contrat, celles-ci sont fournies à la passerelle de paiement de la banque.
  2. L'instrument de paiement vous permet de payer en plusieurs fois vos achats, conformément au plan de paiement affiché lors du processus de passation de marché.
  3. Pay-Pal. Grâce à notre passerelle sécurisée Pay Pal, vous pouvez payer par carte de crédit VISA, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS ou par le biais de votre compte Pay Pal. À la fin du processus d'achat, vous serez redirigé vers une page sécurisée de PayPal pour procéder au paiement. Paypal est le leader international des paiements en ligne et vous permet d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne de manière sûre et pratique.
  4. Disponibilité
  1. Toutes les commandes reçues par GUITARRAS RAIMUNDO SA à travers le site web sont soumises à la disponibilité des produits et/ou au fait qu'aucune circonstance ou cause de force majeure (clause "Interruption du service" des présentes Conditions) n'affecte la fourniture des produits et/ou la prestation des services.
  2. En cas de difficultés d'approvisionnement des produits ou en cas d'absence de produits en stock, GUITARRAS RAIMUNDO SA s'engage à contacter l'Utilisateur et à lui rembourser tout montant éventuellement payé à titre de redevance. Cela s'applique également aux cas où la fourniture d'un service devient irréalisable.
    1. Expédition et livraison
  3. Les informations sur le nombre de jours ouvrables nécessaires à la livraison et à l'exécution de la commande sont mises à la disposition du client ou de l'utilisateur. La date de livraison approximative sera indiquée au moment de l'achat et sera calculée en jours ouvrables. Les délais de livraison sont approximatifs.
  4. La livraison sera effectuée dès que possible, et en tout cas au plus tard trente jours après la date de conclusion du contrat d'achat. La livraison des produits s'effectue par l'intermédiaire d'un fournisseur tiers.
  5. Les produits sont livrés au Client ou à l'Utilisateur par l'intermédiaire du Fournisseur à l'adresse postale indiquée sur le bon de commande. La confirmation de la livraison est envoyée à l'adresse électronique fournie par le client.
  6. Le client ou l'utilisateur doit examiner le colis après la livraison de manière appropriée et signaler tout défaut. Le client ou l'utilisateur ne doit pas recevoir un produit dont l'emballage présente des défauts évidents. Contactez GUITARRAS RAIMUNDO SA et envoyez une photo de l'emballage en cas de doute sur son intégrité.
  7. Si, pour une quelconque circonstance interne ou externe, GUITARRAS RAIMUNDO SA ne peut pas livrer les produits dans le délai indiqué, le consommateur ou l'acheteur sera informé de cette circonstance et sera informé du nouveau délai dans lequel le ou les produits seront disponibles. Dans ce cas, le consommateur aura la possibilité de résilier le contrat et le montant du produit sera remboursé s'il a déjà été payé dans un délai ne dépassant pas 30 jours.
  8. De même, GUITARRAS RAIMUNDO SA ne sera pas responsable de toute perte de profit ou de tout dommage consécutif, direct ou indirect, et sa responsabilité maximale dans tous les cas sera la valeur des marchandises.
    1.  

Les prix des produits en vente dans nos boutiques en ligne incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

  1. Prix
  1. Tous les prix indiqués sur ce site sont valables, sauf erreur typographique.
  2. GUITARRAS RAIMUNDO SA se réserve le droit de modifier unilatéralement les prix des produits et/ou services sans préavis.
  3. Les prix sont indiqués en unités et en euros.
  4. Les prix applicables seront ceux qui figurent au moment de l'acceptation de la commande.
    1. Frais d'expédition.
  5. Les frais d'expédition sont à la charge du client et peuvent varier en fonction du type d'expédition choisi et du lieu de livraison.
  6. Les frais d'expédition seront indiqués au moment de l'achat en fonction du type d'envoi choisi et du lieu de livraison.
    1. Sécurité des transactions
  7. Nous garantissons que vos données transitent par une connexion sécurisée, cryptée et protégée selon le protocole (SSL) pour assurer les mesures de sécurité dans les transactions qui ont lieu sur Internet.
    1. Droit de retrait :
  8. Le client ou l'utilisateur qui effectue l'achat a le droit d'annuler l'achat sans justification et sans pénalité d'aucune sorte.
  9. Le délai d'exercice de ce droit est de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit acheté (par le Client ou par un tiers indiqué par le Client). Dans le cas de plusieurs produits faisant l'objet d'un même achat, mais livrés séparément, les 14 jours calendaires seront comptés à partir de la réception du dernier des produits.
  10. En conséquence de l'exercice de ce droit, les parties doivent se restituer réciproquement les avantages (articles 1.303 et 1.308 du Code civil) découlant des obligations acquises au moment de la formalisation de la vente (livraison du produit et paiement du prix).
  11. Exercice du droit :
    • Le client ou l'utilisateur communique sa décision de retrait au moyen d'une déclaration explicite.
    • Pour retourner un instrument, le client doit nous informer par l'une des méthodes indiquées sur ce site (téléphone, WhatsApp ou e-mail) en indiquant le numéro de commande et la raison pour laquelle vous souhaitez effectuer le retour. Pour respecter le délai de retour, il suffira que le client communique sa décision de révoquer la commande avant la fin du délai de quatorze jours).
    • La communication de l'exercice du droit de rétractation par le client ou l'utilisateur doit être envoyée avant la fin de la période susmentionnée de 14 jours calendrier. Si la demande est envoyée par des moyens non électroniques (par exemple, par la poste), elle doit être signée.
    • Une fois la commande reçue, tous les articles seront vérifiés et s'ils sont dans le même état que lorsqu'ils ont été envoyés, nous procéderons au remboursement des articles retournés en utilisant le mode de paiement utilisé lors de l'achat, un processus qui peut prendre jusqu'à 15 jours selon votre banque.
    • GUITARRAS RAIMUNDO SA remboursera tous les paiements effectués, y compris les frais d'expédition, sauf si le client a expressément choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux, car dans ce cas, GUITARRAS RAIMUNDO SA ne sera pas tenue de rembourser les frais supplémentaires qui en découlent.
    • Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé, sauf si le client ou l'utilisateur en a expressément disposé autrement, et à condition que le client n'ait pas à supporter de frais du fait du remboursement.
    • GUITARRAS RAIMUNDO SA peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que le client ou l'utilisateur ait fourni la preuve du retour des marchandises, la condition qui est remplie en premier étant retenue.
    • Le client ou l'utilisateur doit retourner le(s) produit(s) acheté(s) à l'adresse suivante C/ Islas Canarias 3 de Paterna 46988 (Valencia) dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle la rétractation a été communiquée. Le délai sera considéré comme respecté si les marchandises sont retournées avant l'expiration de cette période.
    • En cas de rétractation, les frais directs de renvoi des marchandises sont à la charge du client ou de l'utilisateur.

11.1 Conséquences du retrait :

  1. Le client ou l'utilisateur est responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
  2. Nous vous conseillons de protéger les marchandises, car le client ou l'utilisateur sera responsable de tout dommage qu'elles pourraient subir pendant le transport. Par conséquent, nous vous suggérons de nous retourner la marchandise par courrier recommandé ou par transporteur et avec une assurance correspondant à la valeur du produit. Cette assurance sera très utile en cas d'endommagement ou de perte des marchandises par la société de transport.
  3. Lorsque l'Utilisateur retourne un produit dans le cadre de l'exercice de son droit de rétractation, seuls les produits envoyés dans leur emballage d'origine, dans un état neuf et complet (avec les accessoires, manuels, câbles, etc. ....) seront acceptés. Les articles qui ont été envoyés incomplets, endommagés ou détériorés par le Client ne seront pas acceptés, et ne seront acceptés qu'à condition que l'utilisation faite du bien ait été conforme à la nature de celui-ci.

11.2. Exceptions au droit de rétractation :

Le droit de rétractation ne s'applique pas à :

  1. Articles sur mesure ou articles avec des spécifications spéciales, des gravures ou des dessins personnalisés.
  2. Livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournées lorsque le sceau a été retiré après la livraison.
    1. Conformité du produit
  3. GUITARRAS RAIMUNDO SA est tenu de livrer des produits conformes au contrat, en répondant à celui-ci pour tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du produit.
  4. Sauf preuve contraire, les biens et/ou services sont considérés comme conformes au contrat lorsque toutes les exigences suivantes sont remplies, à moins que les circonstances de l'espèce ne rendent l'une d'entre elles inapplicable :
    • Ils sont conformes à la description faite par GUITARRAS RAIMUNDO SA et possèdent les qualités du produit que GUITARRAS RAIMUNDO SA a présenté au consommateur et à l'utilisateur. Nonobstant ce qui précède, les images des produits vendus par la boutique en ligne peuvent présenter certaines différences avec le produit réel, en raison de la configuration des couleurs ou d'autres raisons qui affectent la visualisation.
    • sont aptes à l'usage auquel les produits du même type sont normalement destinés.
    • Sont aptes à tout usage spécial requis par le consommateur et utilisateur lorsque celui-ci en a informé GUITARRAS RAIMUNDO SA au moment de la conclusion du contrat, à condition que ce dernier ait admis que le produit est apte à cet usage.
    • ils ont une qualité et des performances normales pour un produit du même type et auxquelles le consommateur et l'utilisateur peuvent raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature du produit et, le cas échéant, des déclarations publiques sur les caractéristiques spécifiques des produits faites par le vendeur, le producteur ou son représentant, notamment dans la publicité ou sur l'étiquetage. Le vendeur n'est pas lié par ces déclarations publiques s'il prouve qu'il n'avait pas connaissance et ne pouvait raisonnablement pas avoir connaissance de la déclaration en question, que la déclaration avait été corrigée au moment de la conclusion du contrat ou que la déclaration n'a pas pu influencer la décision d'acheter le produit.
  5. Si le client ou l'utilisateur découvre des défauts dans le produit acheté ou s'il y a un manque de conformité, il peut contacter info@guitarrasraimundo.com
    1. Garantie du produit
  6. Sans préjudice du point "conformité du produit", les dispositions du TITRE V Garanties et services après-vente du Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers et d'autres lois complémentaires, sont également applicables.
  7. Conformément aux dispositions de la loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers, tous les articles couverts par le présent contrat sont, en général, garantis contre tout défaut de fabrication pendant une période de deux ans à compter de la date de réception de chacun d'entre eux. Après les six premiers mois, c'est le client qui doit prouver que le problème de l'article est un défaut d'origine et non une usure causée par une utilisation normale et correcte du produit. De même, le vendeur est tenu de réparer ou de remplacer le produit, ou s'il n'est pas en mesure de le faire, l'acheteur a le droit de résilier le contrat, en exigeant le remboursement du paiement effectué ou, le cas échéant, une réduction du prix. Le consommateur doit informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance.
  8. Les défauts causés par une négligence, des coups, une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation, un montage incorrect ou des matériaux soumis à l'usure dans le cadre d'une utilisation normale ne sont pas couverts.
  9. Dans les cas qui justifient le recours à la garantie, nous opterons pour la réparation, le remplacement de la pièce et/ou de l'article, la remise ou le remboursement, dans les termes légalement établis. La garantie perd sa valeur si l'une des informations figurant sur la garantie ou sur la preuve d'achat est modifiée, altérée ou remplacée.
  10. Si le client veut exercer son droit à la garantie, il peut contacter soit GUITARRAS RAIMUNDO SA, par l'un des moyens décrits ci-dessus, soit le fabricant du produit. Si vous préférez contacter le Fabricant et que votre réclamation n'est pas entièrement satisfaisante, vous en informerez GUITARRAS RAIMUNDO SA, qui prendra les mesures appropriées, en vous tenant informé à tout moment.
  11. Vous pouvez contacter -info@guitarrasraimundo.com
    1. Garantie commerciale
  12. Produits proposés par GUITARRAS RAIMUNDO SA peuvent être couverts par la garantie fournie par le fabricant des produits ou le distributeur.
    1. Indépendance des clauses
  13. Si l'une des présentes conditions de vente ou une disposition d'un contrat est déclarée par une autorité compétente comme étant invalide, illégale ou inapplicable dans une certaine mesure, cette condition ou disposition sera, dans cette mesure, séparée des autres conditions et dispositions, qui continueront d'être valables dans toute la mesure permise par la loi.
    1. Modifications des conditions générales
  14. GUITARRAS RAIMUNDO SA se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. Ces modifications seront publiées sur le site web afin que l'utilisateur puisse en prendre connaissance avant de procéder à leur utilisation. Ces modifications entreront en vigueur au moment de leur publication sur le site web. Par conséquent, l'utilisateur doit lire attentivement les présentes conditions générales chaque fois qu'il procède à l'utilisation du site web. L'utilisation du site web et/ou l'utilisation des services, une fois que les Conditions Générales applicables auront été modifiées, signifiera l'acceptation de ces dernières par l'utilisateur.
  15. GUITARRAS RAIMUNDO SA se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre commerciale présentée sur le site (modifications sur les produits, les prix, les promotions et autres conditions commerciales et de service).
    1. Communications
  16. À des fins de notification, GUITARRAS RAIMUNDO SA désigne expressément l'adresse indiquée dans les présentes conditions générales et l'utilisateur désigne expressément l'adresse indiquée lors du processus d'enregistrement dans la section "Mon compte". De même, l'utilisateur déclare expressément accepter tout type de communication qui lui est adressé (à l'exception des communications publicitaires provenant de GUITARRAS RAIMUNDO SA si l'utilisateur n'a pas consenti à ces envois ou a exercé son droit de révocation à l'égard de ces envois) est effectuée par l'intermédiaire de l'adresse électronique qu'il a fournie. Tout changement d'adresse ou d'adresse électronique doit être communiqué par écrit à l'autre partie afin d'être effectif pour les notifications futures.
    1. Interruption de service
  17. GUITARRAS RAIMUNDO SA pourra interrompre temporairement la fourniture du service pour des raisons de force majeure, telles que des grèves dans les moyens utilisés pour la livraison des articles vendus, ou pour toute autre cause empêchant la fourniture normale du service. Cette interruption temporaire ne donne droit à aucun type de compensation pour les dommages que l'interruption du service peut causer, à l'exception du remboursement du montant du service qui n'a pas pu être fourni.
    1. Protection des données
  18. Lorsque des données personnelles sont demandées, elles seront collectées et traitées comme spécifié dans le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GDPR). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
    1. Dispositions finales
  19. Tous les droits, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les droits de propriété intellectuelle, les droits sur le nom, le nom de domaine Internet, le site Web et les modèles, formulaires et logos accessibles par la boutique en ligne (à l'exception des logos et des photographies utilisés pour présenter les produits et dont les droits d'auteur appartiennent à des tiers) appartiennent à GUITARRAS RAIMUNDO SA. Ces droits, ainsi que les éléments sur lesquels ils reposent, ne peuvent être utilisés qu'avec le consentement écrit de GUITARRAS RAIMUNDO SA et dans les conditions spécifiées par cette dernière.
  20. GUITARRAS RAIMUNDO SA déclare également que le caractère public du réseau Internet et l'utilisation des services fournis par voie électronique peuvent comporter des risques d'obtention frauduleuse et de modification des données du client ou de l'utilisateur par des personnes non autorisées. Par conséquent, GUITARRAS RAIMUNDO SA recommande au client ou à l'utilisateur d'utiliser les moyens techniques appropriés pour minimiser les risques indiqués ci-dessus, en particulier, l'utilisation de logiciels antivirus et de protection de l'identité sur Internet. En outre, GUITARRAS RAIMUNDO SA rappelle au client ou à l'utilisateur qu'elle ne lui demandera jamais son mot de passe ou ses codes personnels de quelque manière que ce soit.
  21. Le client ou l'utilisateur s'engage à ne pas utiliser les ressources ou les fonctions de la boutique en ligne pour toute activité contraire aux intérêts de l'entreprise. GUITARRAS RAIMUNDO SA(i) les activités publicitaires liées à un autre professionnel ou à des produits autres que ceux offerts par le professionnel, c'est-à-dire, sans que cette liste soit exhaustive, (ii) les activités publicitaires liées à d'autres professionnels ou à des produits autres que ceux offerts par le professionnel ou à des produits offerts par le professionnel. GUITARRAS RAIMUNDO SA(ii) la publication de contenu sans rapport avec les activités de l GUITARRAS RAIMUNDO SA(iii) la publication de contenus illégaux, faux ou trompeurs.
    1. Droit applicable, règlement des litiges en ligne et juridiction
  22. Les termes et conditions qui régissent la relation entre GUITARRAS RAIMUNDO SA et le Client sont régis par la loi espagnole.
  23. En cas de litige, l'utilisateur consommateur peut utiliser le service de résolution des litiges en ligne à l'adresse suivante :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

  1. Nonobstant ce qui précède, les Cours et Tribunaux du domicile du Consommateur seront compétents pour la résolution de tout conflit pouvant survenir entre le Client agissant en tant que consommateur et GUITARRAS RAIMUNDO SA.
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