Condiciones Generales de Ventas

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

  1. Aceptación de los Términos y Condiciones de Contratación. Servicio de atención al cliente
  1. La titularidad de este sitio web, www.guitarrasraimundo.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: GUITARRAS RAIMUNDO SA provista de NIF: A46144226(en adelante GUITARRAS RAIMUNDO SA)

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que GUITARRAS RAIMUNDO SA desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Actividad:

  1. Los presentes términos definen las condiciones generales y los procedimientos para las ventas realizadas por GUITARRAS RAIMUNDO SA a través de la Tienda Online www.guitarrasraimundo.com. Los términos y condiciones regulan la compraventa entre GUITARRAS RAIMUNDO SA y el Cliente/Consumidor y usuario, que declara es “consumidor” según indica el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Se ruega leer detenidamente este documento antes de proceder a realizar cualquier operación en la Tienda Online.

El cliente o usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas condiciones.

El idioma de las presentes Condiciones de Contratación, a todos los efectos es el español.

  1. La celebración del contrato implica que el cliente o usuario acepta y se obliga a cumplir las presentes Condiciones Generales. El pedido que el Cliente gestiona a través de la web tiene valor de propuesta contractual.

Para todas las preguntas que el cliente o usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

  1. Para contratar los servicios de GUITARRAS RAIMUNDO SA el cliente o usuario declara ser mayor de edad y con capacidad legal para contratar.
  2. Servicio de atención al Cliente:

Dirección: C/ Islas Canarias 3 de Paterna 46988  (Valencia).

Teléfono de contacto: 961 321 404
Email de contacto: info@guitarrasraimundo.com

  1. Nombre de usuario y contraseña
  1. Podrán registrarse de forma legitima en la Tienda Online las personas mayores de 18 años. El registro no será imprescindible para adquirir los productos ofertados por GUITARRAS RAIMUNDO SA.
  2. Para registrarse, el cliente o usuario debe completar el formulario de Registro con datos válidos, completos y veraces. El cliente o usuario garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados. Queda prohibido incorporar datos de terceros o de menores de edad. Se deberá aportar una dirección de correo electrónico válida.
  3. Cumplimentados todos los datos, el cliente o usuario recibirá confirmación del pre registro en su cuenta de correo electrónico, debe aceptar la confirmación del correo electrónico para validar completamente el proceso de registro.
  4. En el momento del registro, el cliente o usuario deberá crear una contraseña individual que le permita acceder a su cuenta. La seguridad y confidencialidad de la contraseña será responsabilidad del cliente o usuario. GUITARRAS RAIMUNDO SA recuerda que nunca le solicitará su contraseña o códigos personales de ninguna forma.
  5. Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Cliente acepta todas las cláusulas que regulan la relación contractual con GUITARRAS RAIMUNDO SA y el tratamiento de sus datos.
  6. El cliente o usuario podrá en todo momento acceder a su cuenta y modificar sus datos para que éstos se mantengan actualizados.
    1. Proceso de compra o adquisición.

1.- El cliente o usuario podrá hacer un pedido a GUITARRAS RAIMUNDO SA cualquier día de la semana y las 24 horas del día por los medios y formas establecidos

 

2.- El procedimiento de compra es el siguiente:

2.1. Selección del producto y/o servicio mediante el botón “Añadir al carrito”, quedando añadido a la cesta o carrito.

2.2.- Se deberá indicar la dirección de entrega y forma de entrega y pago. Antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra

2.3.- Finalizada la operación, el Cliente visualizará en pantalla el resumen de la compra, incluidos los gastos de envío, con la petición de confirmación del procedimiento de compra.

2.4.- El cliente recibirá en su correo electrónico la confirmación de la compra. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada

 

3.- GUITARRAS RAIMUNDO SA se reserva el derecho a no aceptar la orden de compra enviada por el Cliente, particularmente si existen dudas acerca de su identidad o datos financieros, entre otros aspectos.

El usuario o cliente puede solicitar factura que se hará llegar a su del correo electrónico.

El usuario o cliente reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de GUITARRAS RAIMUNDO SA con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

  1. Formas de pago.

Estas son las siguientes formas de pago que el usuario cliente puede utilizar adquisición de productos y/o servicios de GUITARRAS RAIMUNDO SA:

  1. Tarjeta de Crédito, con pasarela directa y segura con el banco, solo el banco se encarga del cobro y nos lo notifica inmediatamente para que podamos proceder a realizar su pedido.En ningún momento  GUITARRAS RAIMUNDO SA obtiene sus datos de tarjeta para la ejecución del contrato, estos son facilitados a la pasarela de pago del banco
  2. Instrumento de Pago le permite pagar de forma aplazada las compras de conformidad con el Plan de Pagos mostrado durante el proceso de contratación.
  3. Pay-Pal. A través de nuestra pasarela segura de Pay Pal podrás pagar mediante tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS o mediante tu cuenta de Pay Pal. Al finalizar el proceso de compra, serás redirigido a una página segura de PayPal para proceder al pago. Paypal es el líder internacional de pagos en Internet y permite enviar y recibir pagos en Internet de forma segura y cómoda.
  4. Disponibilidad
  1. Todos los pedidos de compra recibidos por GUITARRAS RAIMUNDO SA a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula “Interrupción del servicio” de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.
  2. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, GUITARRAS RAIMUNDO SA se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
    1. Envío y Entrega
  3. Se pondrá a disposición del cliente o usuario la información sobre el número de días laborables necesarios para la entrega y ejecución del pedido. La fecha aproximada de entrega se indicará al momento de la compra y se computará en días hábiles. Los plazos de entrega son orientativos.
  4. La Entrega se hará efectiva a la brevedad posible, y en todo caso antes de que pasen treinta días desde la fecha de celebración del Contrato de Compra. La entrega de los Productos se realizará a través de un tercer proveedor.
  5. Los productos se entregarán al cliente o usuario a través del Proveedor en la dirección postal indicada en el formulario de pedido. La confirmación de envío se notificará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
  6. El cliente o usuario deberá examinar el paquete después de la entrega de manera adecuada y notificar cualquier defecto que pueda presentar. El cliente o usuario no debe recibir un producto cuyo embalaje presente defectos evidentes. Contacte con GUITARRAS RAIMUNDO SA y envíe una fotografía del embalaje, en caso de que existan dudas respecto a su integridad.
  7. Si por cualquier circunstancia interna o externa GUITARRAS RAIMUNDO SA no se puede entregar los productos dentro del plazo indicado informara de tal circunstancia al consumidor o comprador y se le informara del nuevo plazo en el que el o los productos estarán disponibles. En este caso el consumidor tendrá la posibilidad de rescindir el contrato y se le devolverá el importe del producto si este ya hubiera sido pagado en un plazo no superior a 30 días.
  8. Asimismo, GUITARRAS RAIMUNDO SA no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.
    1.  

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

  1. Precios
  1. Todos los precios mostrados en esta web son válidos salvo error tipográfico
  2. GUITARRAS RAIMUNDO SA se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos y/o servicios sin necesidad de previo aviso.
  3. Los precios se entienden por unidades y euros.
  4. Los precios que aplican serán los que figuren en el momento de la aceptación del pedido.
    1. Gastos de envío.
  5. Los gastos de envío estarán a cargo del Cliente, y podrán variar según el tipo de envío elegido y lugar de entrega.
  6. Los gastos de envío se indicarán al momento de la compra según el tipo de envío elegido y lugar de entrega.
    1. Seguridad en las Transacciones
  7. Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo (SSL) para garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.
    1. Derecho de desistimiento:
  8. El cliente o usuario que realiza la compra tiene el derecho a desistir de dicha compra sin necesidad de justificación y sin penalización de ninguna clase.
  9. El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales, contados desde la fecha de recepción del producto adquirido (por el Cliente o por un tercero por él indicado). Si se trata de varios productos objeto de una misma compra, pero que se entreguen de forma separada, los 14 días naturales se contarán desde la recepción del último de los productos.
  10. Como consecuencia del ejercicio de este derecho, las partes deberán restituirse recíprocamente las prestaciones (artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil) derivadas de las obligaciones que se adquirieron al momento de formalizar la compraventa (entrega del producto y pago del precio).
  11. Ejercicio del derecho:
    • El cliente o usuario comunicará su decisión de desistir, a través de una declaración explícita.
    • Para devolver un instrumento, el cliente nos debe informar por cualquiera de los métodos indicados en esta web (teléfono, WhatsApp o correo electrónico) indicando el número de pedido y el motivo por el cual quieres realizar la devolución. Para respetar el plazo de devolución será suficiente que el cliente comunique su decisión de revocación antes de finalizar el plazo de catorce días).
    • La comunicación del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente o usuario deberá enviarse antes de finalizar el plazo de 14 días naturales ya señalado. Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada.
    • Una vez recibido el pedido, se revisarán todos los artículos y si se encuentra en las mismas condiciones en las que fue enviado, se procederá con el reembolso de los artículos devueltos utilizando el medio de pago utilizado durante la compra, proceso que puede demorar hasta 15 días dependiendo de tu banco.
    • GUITARRAS RAIMUNDO SA reembolsará todos los pagos efectuados, incluidos los costes de envío, salvo si el Cliente seleccionó expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, ya que en ese caso GUITARRAS RAIMUNDO SA no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.
    • El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago utilizada, a no ser que el cliente o usuario haya dispuesto expresamente lo contrario, y siempre y cuando el Cliente no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
    • GUITARRAS RAIMUNDO SA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente o usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
    • El cliente o usuario deberá devolver el o los productos adquiridos a la siguiente dirección C/ Islas Canarias 3 de Paterna 46988 (Valencia) antes de que pasen 14 días desde la fecha en que ha comunicado el desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
    • En el caso de desistimiento, loscostes directos de devolución de los bienes correrán a cargo del cliente o usuario

11.1 Consecuencias del desistimiento:

  1. El cliente o usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
  2. Aconsejamos la protección de los artículos, ya que el cliente o usuario será responsable de los posibles daños que sufrieran durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes.
  3. Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc.…). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente, y solo se aceptarán siempre que el uso que haya hecho del bien haya sido conforme a la naturaleza propia del mismo.

11.2 Excepciones al derecho de desistimiento:

El derecho de desistimiento no será aplicable a:

  1. Artículos hechos a medida o con especificaciones especiales, grabados o diseños personalizados.
  2. Entrega de mercancías selladas que por motivos de protección de la salud o de higiene no sean aptas para devolución cuando se haya quitado el sellado después de la entrega.
    1. Conformidad del producto
  3. GUITARRAS RAIMUNDO SA está obligado a entregar los productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.
  4. Salvo prueba contrario, se entenderá que los productos y/o servicios son conformes a contrato cuando se cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
    • Se ajusten a la descripción realizada por GUITARRAS RAIMUNDO SA y posean las cualidades del producto que GUITARRAS RAIMUNDO SA haya presentado al consumidor y usuario. Sin perjuicio de lo anterior, las imágenes de los productos que se venden a través de la Tienda Online pueden presentar ciertas diferencias con el producto real, por configuración de colores u otros motivos que incidan en la visualización.
    • Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
    • Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento de GUITARRAS RAIMUNDO SA en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
    • Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. El vendedor no quedará obligado por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto.
  5. Si el cliente o usuario descubre fallos en el producto adquirido o existe falta de conformidad, puede contactar a info@guitarrasraimundo.com
    1. Garantía del producto
  6. Sin perjuicio del punto “conformidad del producto”, resulta igualmente aplicable lo establecido en el TÍTULO V Garantías y servicios posventa del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
  7. Conforme a lo establecido en la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios todos los artículos objeto de este contrato se encuentran, con carácter general, garantizados ante cualquier defecto de fabricación durante un plazo de dos años contados desde la fecha de la recepción de cada uno de ellos Transcurridos los seis primeros meses, es el cliente el que deberá probar que el problema que presenta el artículo es un defecto de origen y no un desgate producido por el uso habitual y correcto del producto. Asimismo, el vendedor está obligado a hacerse cargo de la reparación o de la sustitución del producto, o en caso de no poder cumplir lo anterior, el comprador tiene derecho a la resolución del contrato, exigiendo la devolución del pago realizado, o en su caso, la rebaja del precio. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
  8. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida, montaje incorrecto o materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
  9. Aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución de la pieza y/o artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  10. En caso de que el cliente quisiera ejercitar el derecho a la garantía, puede ponerse en contacto indistintamente con GUITARRAS RAIMUNDO SA, por cualquiera de los medios que se reflejan anteriormente, o con el propio Fabricante del producto.  Si prefiriera dirigirse al Fabricante y su reclamación no fuera totalmente satisfactoria, lo pondrá en conocimiento de GUITARRAS RAIMUNDO SA que tomará las medidas convenientes, manteniéndole informado en todo momento.
  11. Puede contactar a -info@guitarrasraimundo.com
    1. Garantía comercial
  12. Los Productos ofrecidos por GUITARRAS RAIMUNDO SA pueden estar cubiertos por la garantía otorgada por el fabricante de los Productos o el distribuidor.
    1. Independencia de las cláusulas
  13. Si cualquiera de las presentes condiciones de venta o cualquiera de las disposiciones de un Contrato fuera declarada por una autoridad competente inválida, ilegal o no exigible en alguna medida, dicha condición o disposición quedará en esa misma medida separada del resto de las condiciones y disposiciones, que continuarán siendo válidas con el máximo alcance que permita la ley.
    1. Modificaciones de las condiciones generales
  14. GUITARRAS RAIMUNDO SA se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. Dichas modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la Web. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.
  15. GUITARRAS RAIMUNDO SA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
    1. Comunicaciones
  16. A efectos de notificaciones, GUITARRAS RAIMUNDO SA designa expresamente el domicilio que consta en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al usuario, este designa expresamente el domicilio por el consignado en el proceso de alta en la sección “Mi Cuenta”. Asimismo, el usuario manifiesta expresamente su aceptación a qué cualquier tipo de comunicación a él dirigida (excepto comunicaciones publicitarias de GUITARRAS RAIMUNDO SA si el usuario no ha consentido dicho tipo de envíos o ha ejercitado su derecho de revocación a tales envíos publicitarios) se realice a través de la dirección de correo electrónico por él facilitada. Cualquier cambio de domicilio o de dirección de correo electrónico deberá ser comunicado por escrito a la otra parte para su efectividad a efectos de notificaciones futuras.
    1. Interrupción del servicio
  17. GUITARRAS RAIMUNDO SA podrá interrumpir temporalmente la prestación del servicio por causas de fuerza mayor, tales como huelgas en los medios empleados para el envío de los artículos vendidos, o por cualquier otra causa que impida la normal prestación del servicio. Dicha interrupción temporal no dará derecho al usuario a recibir ningún tipo indemnización por cualquier perjuicio que la interrupción del servicio pudiera ocasionarle, salvo la devolución del importe del servicio que no haya podido prestarse.
    1. Protección de datos
  18. Cuando se soliciten datos de carácter personal, éstos se recabarán y tratarán de acuerdo a lo especificado en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). Para más información, consulte nuestra política de privacidad.
    1. Disposiciones finales
  19. Todos los derechos, incluidos, pero no limitados a los derechos de autor, los derechos de propiedad intelectual, los derechos sobre el nombre, el nombre de dominio de Internet, el Sitio Web y las plantillas, formularios y logotipos accesibles a través de la Tienda Online (excepto los logotipos y fotografías utilizados para presentar los Productos y cuyos derechos de autor pertenecen a terceros) pertenecen a GUITARRAS RAIMUNDO SA. Estos derechos, así como los elementos en los que se basan, sólo podrán utilizarse con el consentimiento escrito de GUITARRAS RAIMUNDO SA y en las condiciones que éste especifique.
  20. GUITARRAS RAIMUNDO SA declara además que el carácter público de la red de Internet y la utilización de los servicios prestados por medios electrónicos pueden entrañar riesgos de obtención y modificación fraudulentas de los datos del cliente o usuario por personas no autorizadas. Por consiguiente, GUITARRAS RAIMUNDO SA recomienda al cliente o usuario que utilice los medios técnicos adecuados para minimizar los riesgos indicados anteriormente, en particular, el uso de programas antivirus y de protección de la identidad en Internet. Además, GUITARRAS RAIMUNDO SA recuerda al cliente o usuario que nunca le solicitará su contraseña o códigos personales de ninguna forma.
  21. El cliente o usuario se compromete a no utilizar los recursos o funciones de la Tienda Online para cualquier actividad contraria a los intereses del GUITARRAS RAIMUNDO SA, es decir, y sin que esta lista sea exhaustiva, (i) actividades publicitarias relacionadas con otro Profesional o con productos distintos a los ofrecidos por el GUITARRAS RAIMUNDO SA, (ii) la publicación de contenido no relacionado con las actividades de GUITARRAS RAIMUNDO SA, (iii) la publicación de contenido ilegal, falso o engañoso.
    1. Ley aplicable, resolución de litigios en línea y competencia
  22. Los términos y condiciones que regulan la relación entre GUITARRAS RAIMUNDO SA y el Cliente se rigen por la legislación española.
  23. En caso de conflictos, el usuario consumidor puede recurrir al servicio de resolución de litigios en línea a través de la siguiente dirección:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

  1. Sin perjuicio de lo anterior, serán competentes para la resolución de cualquier conflicto que pudiese surgir entre el Cliente que actúe en calidad de consumidor y GUITARRAS RAIMUNDO SA, los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor.
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